Возврат

Возврат товаров ненадлежащего качества

Если Вы обнаружили брак, необходимо:

Привезти товар с браком и чек о покупке в магазин «Медтехника для Дома» г. Мурманск ул. Полярные Зори 25/1. Магазин работает с 10 до 19 часов ежедневно. Консультант осмотрит товар и уточнит дальнейшие действия.
Если вы находитесь не в г. Мурманске, то необходимо отправить фотографию товара, на которой явно виден брак, и фотографию чека о покупке на почту operator@med51.ru c указанием номера заказа и описанием брака, контактные данные. После с вами свяжется наш оператор и уточнит дальнейшие действия.

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от приобретенного товара надлежащего качества в течение 14 дней после передачи товара.

Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55. А именно:

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).
Парфюмерно-косметические товары.
Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Для возврата товаров необходимо:

Привезти товар и чек о покупке в магазин «Медтехника для Дома» г. Мурманск ул. Полярные Зори 25/1. Магазин работает с 10 до 19 часов ежедневно. Консультант осмотрит товар и уточнит дальнейшие действия.
Если вы находитесь не в г. Мурманске, то необходимо написать на почту operator@med51.ru сообщение с указанием номера заказа и контактными данными. После с вами свяжется наш оператор и уточнит дальнейшие действия.
ВНИМАНИЕ! В случае возврата товара надлежащего качества (не подошел размер, цвет, фасон и т.п.) оплата доставки осуществляется с Вашей стороны (как по городу, так и по почте).

Если оплата покупки производилась с помощью Эквайринга от Сбербанка, а запрос на возврат удовлетворяет всем описанным выше требованиям, возврат переведенных Вами средств производится на Ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Получить подробную информацию по вопросам возврата вы можете, написав письмо на почту operator@med51.ru или позвонив по телефону +7(8152) 65-53-55.